Politique de confidentialité
Modèle à compléter et à faire valider. Les passages entre [crochets] sont à remplir avec vos informations réelles. Faites relire ces pages par un juriste avant la mise en ligne.
Responsable du traitement
[raison sociale], [adresse], [email de contact RGPD].
Données collectées
Via le formulaire de contact : nom, entreprise, téléphone, email, ville, message. Dans le cadre du service d'assistant téléphonique : les données des appels traités pour le compte du plombier (voix, transcription, coordonnées de l'appelant), pour lesquelles [rôle : sous-traitant du plombier, à confirmer].
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de démonstration ou d'essai : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
- Fournir le service et en assurer la facturation : exécution du contrat.
- Prospection commerciale B2B : intérêt légitime, avec droit d'opposition à tout moment. [à valider]
Appels et intelligence artificielle
Les appelants sont informés qu'ils parlent à un assistant téléphonique IA. [durée de conservation des enregistrements et transcriptions, information sur l'enregistrement]
Destinataires et sous-traitants
[liste des sous-traitants : hébergement, plateforme voix IA, téléphonie, paiement ; localisation des données et garanties de transfert hors UE le cas échéant]
Durées de conservation
[durées par type de données]
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : [email]. Vous pouvez saisir la CNIL.